對于一個定制工作服廠家來說，跟單的存在是十分必要的。針對職業裝定做的每一個訂單客戶，跟單員的工作特點和跟單工作幾乎涉及到企業的每一個環節，由此決定其工作是綜合性的。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，對外是執行生產管理協調員，因此跟單員的責任大。跟單員稍有疏忽，就會導致產品的質量不能按公司要求生產，這樣不僅耽誤工作服工廠的上貨日期，更會影響公司的利益。

跟單員的工作重心在于溝通協調，而不是在于以權壓人。這就要求跟單員與客戶、與生產部門、與銷售部門的工作是一種溝通與協調，都是完成訂單的前提下而進行的與人的溝通的工作。對于一個定制工作服廠家來說，跟單員的工作職責：謹記QC工作是控制、預防而不是單純的收貨。跟單員的工作節奏是多變與快速的。公司的外協類產品涉及的面廣、品類多，而且各品類又有很多的外協工廠，因此跟單員要跑的地方可以說是五湖四海，這就要求跟單員的工作效率是快速的，他們的工作方式、作息制度與工作節奏要依照各外協廠的習慣，各不相同。這也是要求跟單員的工作節奏是多變的。作為一名跟單員總結起來需要以下幾種能力：

1、與工作服工廠溝通的技巧

2、熟練的電腦基本軟件的應用能力

3、較強的專業技能及生產管理能力

4、判斷能力，經常保持危機意識

5、承受能力，練就過硬的心理素質

6、匯報與指揮，越權管理的能力

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